Na PetMundo oferecemos frete grátis para todo o Brasil, garantindo que seus pedidos cheguem até você sem custo adicional.
Todos os nossos produtos são enviados com frete grátis, diretamente dos nossos armazéns para o endereço dos nossos clientes. O prazo de postagem é de 2 a 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, abrangendo a preparação dos pedidos, embalagem e coleta pela transportadora.
Embora nosso objetivo seja processar os pedidos em até 2 dias úteis, eventualmente, imprevistos podem ocorrer, como problemas com a transportadora ou com a produção. Nesses casos, o prazo máximo de postagem é de 7 dias úteis.
Prazos para entrega:
- Confirmação do pagamento: 1 a 3 dias úteis
- Processamento e separação: 2 a 5 dias úteis
- Entrega: 5 a 25 dias úteis
Na PetMundo, sua compra é garantida. Acompanhamos seu pedido desde a compra até a entrega, assegurando a chegada do seu produto mesmo em casos de possíveis atrasos, ou seu dinheiro de volta.
Todos os produtos do PetMundo são importados e enviados para os endereços de nossos clientes em todo o Brasil. As entregas são realizadas pelos Correios, exceto em casos específicos como destinatário ausente ou restrições de entrega, onde será deixado um aviso para retirada na agência mais próxima do endereço fornecido.
É muito importante preencher o endereço de entrega com total atenção para garantir que a entrega seja efetuada dentro do prazo estipulado. Por favor, note que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas da realização do pedido no site, pois nesse período o produto já estará em processo de separação para envio.
Quanto à Taxação Alfandegária, ao chegar ao Brasil, seu produto pode estar sujeito a taxação. Para reduzir esse impacto, dividimos essa responsabilidade com você, assumindo 50% do valor da taxa. Se seu pedido for taxado, entre em contato pelo e-mail: suporte@petmundo.com informando seus dados e o número do pedido, que cuidaremos de tudo para você.
Se precisar de mais informações sobre seu pedido ou rastreamento, não hesite em nos contatar através do e-mail suporte@petmundo.com, fornecendo o número do pedido e seu nome completo. Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo rapidamente.
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