Na Pet Mundo, trabalhamos para garantir que você receba seus produtos com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo as informações sobre nossos prazos e condições de entrega.
Prazo de Processamento
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado de 1 até 3 dias úteis. Esse é o tempo necessário para validar o pagamento, separar os produtos e enviá-los ao centro logístico.
Prazo de Entrega
- O prazo estimado para a entrega depende do destino e varia de 8 a 12 dias úteis, contados a partir da postagem do produto.
- Por favor, considere que este prazo pode variar em períodos de alta demanda, como feriados, ou devido a fatores externos como condições climáticas e greves.
Rastreamento de Pedidos
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o progresso da entrega diretamente no site dos Correios ou na transportadora parceira.
Atrasos e Garantias
- Apesar de trabalharmos com fornecedores confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos. Nesses casos, nossa equipe está disponível para ajudar e fornecer informações atualizadas sobre seu pedido.
- Garantimos suporte completo até que seu pedido seja entregue em segurança.
Endereço Incorreto
- Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos no momento da compra.
Regiões Atendidas
- Realizamos entregas em todo o Brasil. Caso sua região tenha restrições, entraremos em contato para buscar uma solução.
Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo nosso atendimento:
- E-mail: suporte@petmundo.shop
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você e seu pet!